Dúvidas

Avisos Importantes

PERDA E/OU ROUBO CARTÃO
1. Em caso de perda do cartão do sistema de bilhetagem eletrônica o cliente deverá informar imediatamente a empresa através dos telefones 3232-6233 / 9925-1979;

2. Os cartões de PNE (Portadores de Necessidades Especiais) e os PNE com ACOMPANHANTES iniciarão á serem confeccionados a partir do dia 07 de outubro de 2013;

3. Os clientes do transporte coletivo urbano terão a possibilidade de substituir os seus vales de papel (vale-transporte e escolar) para os cartões entre os dias 14/10 á 14/11/2013, após esta data não será realizada a substituição dos vales em papel por cartões;

4. Os clientes que perderem o prazo para á substituição dos vales em papel por cartões poderão utilizar seus vales de papel (vale-transporte e escolar) até o dia 31 de dezembro de 2013. Após este período não será aceito mais o vale em papel;

5. A partir do dia 23 de setembro de 2013 todos os clientes que tiverem direito a isenção da tarifa realizarão o embarque pela porta dianteira pois, não será permitido mais o embarque pela porta traseira e quem ainda não tiver o cartão do sistema da bilhetagem eletrônica (isenções) deverá efetuar o pagamento da tarifa.